Kennisbank
Een Accountability Chart maken in vijf stappen
Een praktisch stappenplan om zelf een Accountability Chart op te stellen, zodat helder wordt wie waarover beslist en niet elke knoop meer bij jou belandt.
Je weet inmiddels wat het is, nu ga je er zelf een maken. Vijf stappen, van de functies tot een chart die je elk kwartaal levend houdt.
Wat je gaat maken en waarom
Wil je eerst weten wat het precies is? Lees dan wat een Accountability Chart is. Kort gezegd is een Accountability Chart een overzicht van de functies in je bedrijf en wie voor elke functie eindverantwoordelijk is. Geen organigram van namen en titels, maar een kaart van verantwoordelijkheid.
De term komt uit het het EOS-model uitgelegd, het besturingssysteem waarmee ik werk. Op deze pagina laat ik geen theorie zien, maar een concreet stappenplan. Aan het eind heb je een kaart waarop per functie één iemand staat die de knoop doorhakt, zodat beslissingen weer op de juiste plek vallen in plaats van bij jou.
“Zolang niet vastligt wie waarover beslist, komt elke knoop uiteindelijk bij de oprichter terecht. Een Accountability Chart lost dat op.”
De vijf stappen
Stap 1: Teken de functies, niet de personen
Begin met de belangrijkste seats, de functies die je bedrijf nodig heeft om te draaien. Bovenaan de Visionary die de richting bepaalt en de Integrator die alles laat samenwerken, daaronder de kernfuncties zoals Sales en Marketing, Operations of Uitvoering en Finance. Je tekent rollen, geen namen.
Stap 2: Zet per functie één eindverantwoordelijke
Vul per seat precies één naam in. Iemand mag meerdere seats vervullen, wat in een klein bedrijf heel normaal is, maar elke seat heeft één eigenaar. Zo is altijd helder wie over die functie de knoop doorhakt.
Stap 3: Beschrijf per functie de vijf kernverantwoordelijkheden
Noteer per rol de vijf belangrijkste dingen waar die functie echt over gaat. Niet elke taak, maar de kern. Zo weet iedereen wat de rol inhoudt en waar hij op wordt aangesproken.
Stap 4: Toets of de juiste persoon op de juiste plek zit
Gebruik de GWC-check: snapt de persoon de rol (Get it), wil hij hem echt (Want it) en heeft hij de tijd en capaciteiten ervoor (Capacity)? Schuif waar het niet klopt, ook als dat een ongemakkelijk gesprek betekent.
Stap 5: Maak de chart levend
Gebruik de chart om beslissingen te beleggen in plaats van alles bij de oprichter te laten belanden. Herzie hem elk kwartaal, want als je bedrijf verandert, verandert de kaart mee. Een chart die niemand meer bekijkt, lost niets op.
Hoe ik dit met je doe
Zelf een Accountability Chart tekenen klinkt simpel, maar in de praktijk loopt het vaak vast bij stap vier. Dan moet je namelijk hardop zeggen dat iemand niet op de juiste plek zit, en dat is lastig als je die persoon al jaren kent of zelf hebt aangenomen.
Ik doe deze oefening met je van buitenaf, zonder de politiek en de geschiedenis die binnen je bedrijf spelen. Ik durf de ongemakkelijke vraag te stellen of iemand wel op de goede seat zit, juist omdat ik daar geen belang bij heb. Deze oefening is een vast onderdeel van hoe ik zo implementeer ik EOS in jouw bedrijf en van het bredere traject waarin ik de rol van visionair, vakexpert en operationeel manager voor je uit elkaar trek.
Meer stukken over het model en de bijbehorende gereedschappen vind je lees meer in de kennisbank.
Veelgestelde vragen over het maken van een Accountability Chart
Hoe maak je een Accountability Chart?
Je maakt een Accountability Chart in vijf stappen: teken eerst de functies en niet de personen, zet per functie één eindverantwoordelijke, beschrijf per functie de vijf kernverantwoordelijkheden, toets met de GWC-check of de juiste persoon op de juiste plek zit, en houd de chart levend door hem elk kwartaal te herzien.
Begin je met de functies of met de mensen?
Je begint altijd met de functies, niet met de mensen. Eerst teken je welke seats je bedrijf nodig heeft om te draaien, van de Visionary en Integrator bovenaan tot de kernfuncties daaronder. Pas als die kaart klopt, zet je namen bij de seats. Zo voorkom je dat je de structuur om bestaande personen heen bouwt.
Wat is de GWC-check?
GWC staat voor Get it, Want it en Capacity. Je gebruikt de check om te toetsen of iemand op de juiste seat zit: snapt de persoon de rol echt, wil hij hem oprecht, en heeft hij de tijd en capaciteiten om hem waar te maken. Ontbreekt er een van de drie, dan zit die persoon waarschijnlijk niet op de goede plek.
Mag één persoon meerdere functies invullen?
Ja. In een klein of groeiend bedrijf vervult één persoon vaak meerdere seats tegelijk, meestal de oprichter. Dat is prima, zolang elke seat maar één eindverantwoordelijke heeft. De chart maakt juist zichtbaar hoeveel petten iemand op heeft en welke functies je als eerste kunt loslaten.
Hoe vaak moet je de Accountability Chart bijwerken?
Je werkt de Accountability Chart minstens elk kwartaal bij. Je bedrijf verandert, mensen groeien in of uit een rol, en er komen nieuwe functies bij. Als je de chart niet meebeweegt, klopt hij binnen een paar maanden niet meer en valt iedereen terug op de oude gewoonte om alles bij de oprichter neer te leggen.
Zelf niet uit die vier of vijf seats?
Teken de kaart samen in een gesprek
In een vrijblijvend gesprek brengen we de functies in jouw bedrijf in kaart en zien we waar de verantwoordelijkheden nog bij jou vastzitten. Zonder druk, zonder verplichting.
Over de auteur
Miranda Pompert, Integrator
Miranda Pompert is integrator: de operationele rechterhand van oprichters. Ze staat naast ondernemers in de overgang van start-up naar scale-up en bouwt de structuur waardoor het bedrijf draait zonder dat alles via de oprichter loopt. Met een Lean Black Belt achtergrond en de principes van het EOS-model haalt ze de ruis uit processen en maakt ze teams zelfstandig.
Laatst bijgewerkt op 27 juli 2026